Handelsbetingelser



 

Om virksomheden

www.love-lingeri.dk ejes og administreres af BJS (Enkeltmandsvirksomhed)
CVR nr. 21561878

 

Adresse:

BJS / Love-lingeri.dk
Raklev Høje 66
4400 Kalundborg
Danmark
Tlf: 29431151

 

Kontakt:

contact@love-lingeri.dk (svar indenfor 24 timer alle hverdage)
tlf: 29 43 11 51 (alle hverdage 14.00-17.30) 

Alle viste produkt priser hos Love-lingeri er inklusiv moms og afgifter men eksklusiv forsendelse. Alle priser er dagspriser.
Når du handler med love-lingeri.dk ,indgås aftaler på dansk.

 

 Betaling

 Love-lingeri modtager betaling via:

 
  • Dankort
  • VISA
  • MASTERCARD
  • MAESTRO
  • JCB
  • MOBILPAY
  • EPAY
  • VPAY
 
Vi opkræver ikke gebyrer.
Betalingen vil ved brug af betalingskort først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Når du handler på vores hjemmeside, gemmer vi alene de oplysninger, der er nødvendige for at levere den bestilte vare.
Vi har ikke mulighed for at videregive kort oplysninger, trække et beløb flere gange eller lign. Du kan læse mere om køb på nettet her: http://www.forbrugereuropa.dk/Menu/Faasvar/Koeb-paa-nettet


 

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 365 dages begrænset fortrydelsesret. Hvis du benytter din fortrydelsesret fra 15. - 365. dag, skal varen tilbageleveres i samme mængde og stand.
Dette gælder ikke for varer, som fortrydes inden for 14 dage, se nedenfor.

Du har som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Her skal du inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives via contact@love-lingeri.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage eller 365 dage ved begrænset fortrydelsesret efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse,
når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.                                                                                                                                         

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse. For at du kan være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det at varen returneres i original emballage.

 
Varer undtaget fortrydelsesretten


Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af forseglede varer som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Du mister din fortrydelsesret, hvis:
-  du bryder forseglingen på varer som af sundhedsbeskyttelse eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art- egenskaber og den måde den fungerer på.
Du kan med andre ord prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt.
Hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du refunderet det beløb du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse som du hæfter for, fratrækkes denne fra købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform,
end den billigste form for standardlevering som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:


love-lingeri.dk
Raklev Høje 66
4400 Kalundborg
Danmark
Tlf: 29431151

Love-lingeri.dk modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. 

 

Reklamation

Love-lingeri.dk yder 24 måneders reklamationsret til forbrugere i henhold til købelovens mangelsregler for varekøb: omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til Love-lingeri.dk inden for kort tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk at få en kvittering for afsendelse.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Email: contact@love-lingeri.dk eller tlf: 29431151. 
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 
Varen sendes til:

love-lingeri.dk
Raklev Høje 66
4400 Kalundborg
Danmark
Tlf: 29431151

Bemærk at Love-lingeri.dk ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

 

Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger som registreres på Love-lingeri.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.  Alle informationer opbevares på betryggende vis.
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos BJS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning.

Alle falske bestillinger politianmeldes!
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på love-lingeri.dk er BJS (Brian Jensen). Direktøren og ansatte har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Som registreret hos Love-lingeri.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Love-lingeri.dk via e-mail contact@love-lingeri.dk.

 

Levering

Love-lingeri.dk sørger for levering med GLS til modtager på den hurtigst mulige dato. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS,
vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. 

GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.
Alle leveringer sendes med GLS og leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne. Forventet leveringstid er 1-5 hverdage, men forbehold for Jul, Nytår, samt andre helligedage. 
Der er fri fragt ved køb over 500 kr. til privat, og ved køb under 500 kr. er fragten fra 39 kr. 
Der er fri fragt når du vælger levering til Posthus/Pakkeshop. 

 

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Brian Jensen på 29431151 eller skrive til os på contact@love-lingeri.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via http://www.forbrug.dk.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Handelsbetingelserne er senest opdateret d.25.01.2018

 

 

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 
Til:
love-lingeri.dk /BJS
Raklev Høje 66
4400 Kalundborg
Danmark
Tlf: 29431151
E-mail: contact@love-lingeri.dk

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/ tjenesteydelser:  __________________________________________________________________________________

 

 

 

Bestilt den: _______________________________      Modtaget den: _______________________________

 

 

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

 

 

*Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

                                        * (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)